İletişim
Sorularınız, önerileriniz, şikayetleriniz veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir ve destek ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Bize Mesaj Gönderin
Aşağıdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm alanları eksiksiz doldurmanız durumunda daha hızlı yanıt alabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen sorular ve cevapları
Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?
Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Acil durumlar için telefon desteğimizi kullanabilirsiniz. Çalışma saatleri dışında gönderilen mesajlar bir sonraki iş gününde yanıtlanır.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Dijital ürünler anında teslim edilir. Oyun hesapları için manuel teslimat süreci 1-24 saat arasında değişmektedir. Sipariş durumunuzu panelinizden takip edebilirsiniz.
İade veya iptal yapabilir miyim?
Dijital ürünlerde iade yapılamaz. Oyun hesapları için teslimattan önce iptal edebilirsiniz. Detaylı bilgi için lütfen iletişime geçin.
Güvenli ödeme yapabilir miyim?
Tüm ödemeler SSL sertifikası ile şifrelenir ve güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir. Kredi kartı bilgileriniz saklanmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Hesap güvenliği nasıl sağlanıyor?
Tüm hesaplar güvenli bir şekilde teslim edilir ve satın alma sonrası şifre değişikliği önerilir. Hesap garantisi ve güvenlik politikamız hakkında detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.
Teknik destek nasıl alabilirim?
Teknik destek için iletişim formunu kullanarak "Teknik Destek" konusunu seçebilir veya doğrudan e-posta gönderebilirsiniz. Sorununuzu detaylı açıklarsanız daha hızlı çözüm bulabiliriz.