Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler ve Kullanım Şartları

Platformumuzu kullanmak için aşağıdaki temel şartları yerine getirmeniz gerekmektedir:

Yaş Şartı

• Platformumuzu kullanabilmek için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir
• 18 yaş altı kullanıcılar, yasal vasilerinin izni ve gözetimi altında platformu kullanabilir
• Yaş bilgilerinizde yanlış beyan, hesap kapatılmasına yol açabilir

Hesap Sorumluluğu

• Kayıt sırasında verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir
• Bilgilerinizde değişiklik olduğunda hesap ayarlarınızdan güncellemeniz gerekmektedir
• Hesap güvenliğinizden tamamen siz sorumlusunuz
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız ve güçlü bir şifre seçiniz
• Hesabınızda şüpheli bir aktivite fark ederseniz derhal bizimle iletişime geçiniz

Hesap Kısıtlamaları

• Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
• Çoklu hesap açmak kesinlikle yasaktır ve tüm hesapların kapatılmasına yol açar
• Başkasının adına hesap açmak yasaktır
• Hesap devri veya satışı yasaktır

2. Ürün Listeleme ve Satış Kuralları

Platformumuzda oyun hesabı, oyun içi eşya, dijital ürünler ve benzeri ürünleri listeleyebilir ve satabilirsiniz. Ancak aşağıdaki kurallara uymanız zorunludur:

Ürün Uygunluk Şartları

• Listelediğiniz ürünler yasalara tam uyumlu olmalıdır
• Ürünler başkalarının telif haklarını, marka haklarını veya diğer yasal haklarını ihlal etmemelidir
• Ürünler yasaklı içerik içermemelidir (şiddet, nefret söylemi, yasadışı içerik vb.)
• Ürünler gerçek ve meşru olmalıdır

Ürün Açıklamaları

• Ürün açıklamaları eksiksiz, doğru ve yanıltıcı olmayan bilgiler içermelidir
• Ürün özellikleri, durumu ve koşulları açıkça belirtilmelidir
• Ürün görselleri gerçek ürünü yansıtmalıdır
• Yanıltıcı veya aldatıcı açıklamalar yasaktır

Fiyatlandırma

• Fiyatlandırma adil ve makul olmalıdır
• Fiyat manipülasyonu veya piyasa bozma girişimleri yasaktır
• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmelidir
• Ek ücretler (komisyon, işlem ücreti vb.) açıkça belirtilmelidir

Yasaklı Ürünler

• Çalıntı veya hack'lenmiş hesap/eşya satışı kesinlikle yasaktır
• Sahte veya kopya ürünler yasaktır
• Yasadışı içerik içeren ürünler yasaktır
• Kişisel bilgiler (kimlik, kredi kartı bilgileri vb.) satışı yasaktır

3. Ödeme ve Faturalama

Platformumuzda güvenli ödeme sistemleri kullanılmaktadır. Ödeme işlemleriniz hakkında bilmeniz gerekenler:

Ödeme Yöntemleri

• Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) üzerinden yapılır
• Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemleri kullanılabilir
• Dijital cüzdanlar ve banka havalesi seçenekleri mevcuttur
• Ödeme yöntemleri zaman zaman güncellenebilir

Güvenlik

• Ödeme bilgileriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunur
• Kart bilgileriniz asla saklanmaz, yalnızca ödeme işlemcileri tarafından işlenir
• Tüm ödeme işlemleri PCI DSS standartlarına uygundur
• Şüpheli işlemler otomatik olarak tespit edilir ve güvenlik ekibi tarafından incelenir

Faturalama

• Fatura bilgileriniz hesap sayfanızda saklanır ve güncellenebilir
• Her satın alma işlemi için elektronik fatura oluşturulur
• Fatura bilgileri vergi mevzuatına uygun şekilde saklanır
• Fatura düzenleme talepleriniz 24 saat içinde işleme alınır

Komisyon ve Ücretler

• Platform komisyon oranları site üzerinde açıkça belirtilir
• Komisyon oranları değişebilir, ancak değişiklikler önceden bildirilir
• İşlem ücretleri ve komisyonlar satış fiyatına dahil değildir
• Ödeme işlem ücretleri ödeme yöntemine göre değişebilir

4. Teslimat ve İade Politikası

Dijital ürünler için teslimat ve iade koşulları aşağıda detaylı olarak açıklanmıştır:

Teslimat Süreci

• Anında Teslimat: Ödeme onaylandıktan sonra ürün kodları, bilgileri veya erişim detayları anında hesabınıza teslim edilir
• E-posta Bildirimi: Teslimat tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz
• Hesap Bildirimi: Sipariş durumu hesabınızda görüntülenir
• Destek: Teslimat ile ilgili sorunlar için 7/24 destek ekibimiz hizmetinizdedir

İade ve İptal Politikası

• Dijital Ürünler: Dijital ürünler için yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15/g)
• Hatalı Ürün: Teslim edilen ürün hatalı, eksik veya açıklamaya uymuyorsa 24 saat içinde destek ekibimize bildirmeniz gerekmektedir
• İnceleme Süreci: Hatalı ürün şikayetleri en geç 48 saat içinde incelenir
• Çözüm: Şikayetiniz haklı bulunursa iade, değişim veya para iadesi yapılır
• Zaman Aşımı: 24 saat sonra yapılan şikayetler değerlendirilmeyebilir

Anlaşmazlık Çözümü

• Alıcı ve satıcı arasındaki anlaşmazlıklarda platform aracılık eder
• Her iki tarafın görüşleri dinlenir ve adil bir çözüm aranır
• Gerekirse platform uzlaştırma süreci başlatır
• Çözülemeyen anlaşmazlıklar için yasal süreç önerilir

5. Yasaklı Faaliyetler ve İhlaller

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesap kapatılmasına yol açabilir. Bu faaliyetler ayrıca yasal işlemlere de konu olabilir:

Dolandırıcılık ve Sahtecilik

• Dolandırıcılık: Kullanıcıları aldatma, yanıltma veya kandırma girişimleri
• Sahtecilik: Sahte belge, kimlik veya bilgi kullanımı
• Yanıltıcı İşlemler: Ürün veya hizmet hakkında yanlış bilgi verme
• Ödeme Dolandırıcılığı: Hileli ödeme yöntemleri kullanma

Güvenlik İhlalleri

• Çalıntı Ürünler: Çalıntı veya hack'lenmiş hesap/eşya satışı
• Kimlik Hırsızlığı: Başkasının adını kullanarak işlem yapmak
• Sistem Saldırıları: Sistemin güvenliğini tehlikeye atma girişimleri
• Hack Girişimleri: Yetkisiz erişim veya veri çalma girişimleri

Zararlı İçerik

• Spam: İstenmeyen mesaj, e-posta veya içerik gönderme
• Kötü Amaçlı Yazılım: Virüs, trojan, malware yayma
• Zararlı Linkler: Phishing, dolandırıcılık veya zararlı içerik içeren linkler
• Bot Kullanımı: Otomatik bot veya script kullanımı

Kötüye Kullanım

• Taciz: Diğer kullanıcılara taciz, tehdit veya hakaret
• Nefret Söylemi: Irkçılık, ayrımcılık veya nefret içeren içerik
• Rahatsız Etme: İstenmeyen mesajlaşma veya rahatsız etme
• Yanıltıcı Reklam: Yanıltıcı veya aldatıcı reklam ve tanıtım

Yasal İhlaller

• Yasadışı Faaliyetler: Her türlü yasadışı faaliyet
• Telif Hakkı İhlali: Telif hakkı korumalı içerik kullanımı
• Marka İhlali: Marka haklarını ihlal eden içerik
• Vergi Kaçakçılığı: Vergi mevzuatına aykırı işlemler

6. Sorumluluk ve Garanti

Platformumuzun sorumlulukları ve garanti kapsamı aşağıda açıklanmıştır:

Platform Rolü

• Platform, kullanıcılar arasındaki işlemlerde aracılık eder ancak doğrudan taraf değildir
• Platform, alıcı ve satıcı arasında güvenli bir ortam sağlar
• Platform, işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlar
• Platform, ödeme güvenliğini garanti eder

Satıcı Sorumluluğu

• Ürün kalitesi, doğruluğu ve uygunluğundan satıcılar sorumludur
• Satıcılar, ürün açıklamalarının doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur
• Satıcılar, ürünlerin yasalara uygun olmasından sorumludur
• Satıcılar, teslimat sürelerinden sorumludur

Güvenlik Garantisi

• Platform güvenliği için maksimum çaba gösterilir ancak mutlak garanti verilmez
• Güvenlik önlemleri sürekli güncellenir ve iyileştirilir
• Güvenlik ihlalleri derhal müdahale edilir
• Kullanıcıların da güvenlik önlemlerine uyum göstermesi beklenir

Teknik Aksaklıklar

• Teknik aksaklıklardan kaynaklanan geçici hizmet kesintileri olabilir
• Platform, teknik aksaklıkları en kısa sürede gidermeye çalışır
• Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur
• Teknik aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan platform sorumlu tutulamaz

Anlaşmazlık Çözümü

• Alıcı ve satıcı arasındaki anlaşmazlıklarda platform destek sağlamaya çalışır
• Platform, adil bir çözüm bulmak için çaba gösterir
• Çözülemeyen anlaşmazlıklar için yasal süreç önerilir
• Platform, anlaşmazlık çözümünde aracılık eder ancak karar verici değildir

7. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Kullanım koşullarını ihlal eden hesaplar için aşağıdaki yaptırımlar uygulanabilir. Yaptırım türü, ihlalin ciddiyetine göre belirlenir:

Uyarı Sistemi

• İlk İhlal: Hafif ihlallerde e-posta ile uyarı gönderilir
• İkinci İhlal: Tekrarlayan hafif ihlallerde yazılı uyarı verilir
• Üçüncü İhlal: Hesap geçici olarak askıya alınabilir

Geçici Askıya Alma

• Süre: 7-30 gün arası hesap dondurulabilir
• Nedenler: Orta seviye ihlaller, tekrarlayan uyarılar
• Etkiler: Hesap erişimi kısıtlanır, işlem yapılamaz
• İtiraz: Askıya alma kararına itiraz edilebilir

Kalıcı Kapatma

• Ciddi İhlaller: Dolandırıcılık, güvenlik ihlali, yasal ihlal
• Tekrarlayan İhlaller: Sürekli kural ihlali yapan hesaplar
• Etkiler: Hesap kalıcı olarak kapatılır, tüm veriler silinir
• Yasal İşlem: Gerekirse yasal işlem başlatılır

Platform Hakları

• Platform, gerekli gördüğü durumlarda önceden haber vermeden hesap kapatma hakkını saklı tutar
• Güvenlik tehditlerinde derhal müdahale edilir
• Yasal zorunluluklarda hesap bilgileri paylaşılabilir
• Platform, tüm yasal haklarını saklı tutar

8. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu kullanım koşulları ve platformumuzun kullanımı ile ilgili tüm hukuki konular aşağıdaki çerçevede düzenlenmiştir:

Uygulanacak Hukuk

• Bu sözleşme ve platform kullanımı Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir
• Tüm anlaşmazlıklar Türk hukuku çerçevesinde çözülür
• Uluslararası kullanıcılar için de Türk hukuku geçerlidir

Yargı Yetkisi

• Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
• İstanbul İcra Daireleri icra işlemleri için yetkilidir
• Öncelikle uzlaştırma yöntemi denenir
• Uzlaştırma başarısız olursa yasal süreç başlatılır

Uzlaştırma

• Anlaşmazlıklarda öncelikle uzlaştırma yöntemi kullanılır
• Platform, taraflar arasında aracılık eder
• Uzlaştırma başarılı olursa yasal süreç gerekmez
• Uzlaştırma süreci gizli tutulur

9. Koşullarda Değişiklik

Platformumuz, bu kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler hakkında bilgilendirme:

Değişiklik Bildirimi

• Önemli Değişiklikler: E-posta ile bildirilir
• Genel Değişiklikler: Site üzerinde duyurulur
• Güncelleme Tarihi: Sayfa üzerinde belirtilir
• Bildirim Süresi: Önemli değişiklikler en az 7 gün önceden bildirilir

Yürürlük

• Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer
• Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir
• Yeni koşulları kabul etmiyorsanız, hesabınızı kapatabilirsiniz
• Hesap kapatma işlemi 30 gün içinde tamamlanır

Geçmiş Versiyonlar

• Önemli değişikliklerin geçmiş versiyonları talep edilebilir
• Değişiklik geçmişi arşivlenir
• Eski koşullar yasal işlemler için saklanır

10. İletişim ve Destek

Bu kullanım koşulları, hesap işlemleri veya platform kullanımı hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: